Chez PrimoClé, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez. 

1. Qui est responsable du traitement ? 

 Le responsable du traitement est : PrimoClé – Conciergerie LCD à Colmar. 25 Rue de Guémar, 68000 Colmar ; contact.primocle@gmail.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes : • Nom, prénom

• Adresse e-mail, numéro de téléphone

• Adresse du bien ou du logement loué

• Données de navigation sur notre site (cookies, pages visitées, durée de visite, etc.)

• Données bancaires (uniquement via les plateformes de réservation, jamais stockées par nous directement)

3. À quoi servent vos données ?

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre :

• De la gestion des demandes de contact, devis ou partenariat

• De la gestion des réservations (check-in, check-out, facturation…)

• De la communication avant, pendant et après le séjour

• De l’amélioration de nos services ou du site web (statistiques anonymes)

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont :

• Jamais vendues

• Jamais transmises à des tiers sans votre accord

Elles sont utilisées uniquement par notre équipe ou nos sous-traitants directs (ex : prestataires de ménage, maintenance, etc.), dans le cadre strict de leur mission.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Les données liées à une demande de contact sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

• Les données clients liées à une réservation sont conservées jusqu’à 10 ans à des fins comptables (obligation légale). 

6. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment de :

• Un droit d’accès à vos données

• Un droit de rectification

• Un droit d’opposition ou de suppression, sauf obligation légale de conservation

• Un droit à la portabilité Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact.primocle@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins statistiques ou de fonctionnement. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation lors de votre visite. 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.  

Dernière mise à jour : 08/08/2025.